1. Zakres usługi
Estivia sp. z o.o. świadczy usługę transportu motocykli z Polski do wybranych miast w Europie oraz transport powrotny do Polski. Usługa obejmuje:
- załadunek motocykla w punkcie zbiórki w Polsce,
- profesjonalne zabezpieczenie motocykla do transportu,
- transport drogowy do miejsca docelowego,
- rozładunek w magazynie partnerskim,
- możliwość transportu powrotnego po zakończeniu wyjazdu,
- opcjonalne przechowanie motocykla w magazynie.
Transport realizowany jest zgodnie z ustalonym harmonogramem sezonowym.
2. Rezerwacja transportu
Rezerwacji można dokonać:
- przez formularz kontaktowy na stronie internetowej,
- mailowo,
- telefonicznie.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest:
- podanie danych motocykla,
- wybór terminu transportu,
- wpłata zaliczki lub pełnej kwoty za usługę.
Liczba miejsc w każdym transporcie jest ograniczona i decyduje kolejność zgłoszeń.
3. Terminy transportu
- Klient zobowiązany jest dostarczyć motocykl do punktu załadunku w Polsce najpóźniej w terminie wskazanym w harmonogramie.
- Motocykl pozostaje do dyspozycji Klienta w miejscu docelowym przez okres 10 dni (zgodnie z wybraną rezerwacją).
- Po zakończeniu okresu korzystania z motocykla Klient zobowiązany jest dostarczyć motocykl do punktu odbioru w miejscu docelowym.
- Terminy transportu mogą ulec zmianie w przypadku zdarzeń losowych lub warunków niezależnych od przewoźnika (np. trudne warunki drogowe, wypadki, decyzje administracyjne).
4. Przygotowanie motocykla do transportu
Klient jest zobowiązany do prawidłowego przygotowania motocykla:
- motocykl musi być sprawny technicznie,
- poziom paliwa nie może przekraczać 1/4 zbiornika,
- alarm i immobiliser powinny być wyłączone,
- należy przekazać komplet kluczyków,
- luźne elementy i akcesoria powinny być solidnie zabezpieczone lub zdemontowane.
Zalecamy wykonanie zdjęć motocykla ze wszystkich stron przed transportem.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za elementy niezamocowane fabrycznie ani za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przygotowania pojazdu.
5. Odpowiedzialność i ubezpieczenie
- Transport jest objęty ubezpieczeniem OCP przewoźnika.
- Firma ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w trakcie transportu z winy przewoźnika.
- Odpowiedzialność nie obejmuje:
- naturalnego zużycia pojazdu,
- uszkodzeń wynikających z ukrytych wad technicznych motocykla,
- elementów niestandardowych lub źle zamocowanych.
W przypadku stwierdzenia szkody należy sporządzić protokół odbioru oraz udokumentować uszkodzenia fotograficznie niezwłocznie po rozładunku.
6. Odbiór motocykla w miejscu docelowym
- Motocykl odbiera się w wyznaczonym magazynie partnerskim.
- Klient zobowiązany jest sprawdzić stan motocykla przy odbiorze.
- Wszelkie uwagi lub zastrzeżenia należy zgłosić niezwłocznie po odbiorze.
7. Transport powrotny
- Motocykl należy dostarczyć do punktu odbioru w miejscu docelowym najpóźniej w ostatnim dniu ważności rezerwacji.
- Opóźnienie w dostarczeniu motocykla może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat.
- Transport powrotny realizowany jest zgodnie z harmonogramem firmy.
8. Anulowanie i zmiana rezerwacji
- Rezygnacja do 30 dni przed transportem → zwrot 100% wpłaty,
- Rezygnacja od 29 do 14 dni przed transportem → zwrot 50% wpłaty,
- Rezygnacja poniżej 14 dni przed transportem → brak zwrotu.
Istnieje możliwość zmiany terminu transportu (w zależności od dostępności miejsc).
9. Siła wyższa
Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zmiany terminów wynikające z przyczyn niezależnych od przewoźnika, w szczególności: wypadków drogowych, ekstremalnych warunków pogodowych, strajków, decyzji administracyjnych oraz innych zdarzeń siły wyższej.
10. Dane kontaktowe
Estivia sp. z o.o. ul. Wokulskiego 1A/4 05-800 Pruszków
E-mail: info.estivia@gmail.com
Telefon: 604 926 604